Als je schade hebt gemaakt met jouw auto en deze schade wil indienen bij de verzekering, dien je een schadeclaim in te dienen bij de verzekeringsmaatschappij waar je een autoverzekering hebt afgesloten. Heb je een ongeluk gehad met jouw auto en wil je weten hoe autoschade claimen bij verzekering werkt? Lees dan in dit artikel een stappenplan voor schadeclaim indienen verzekering en je weet precies wat je moet doen om de schade aan jouw voertuig te laten dekken door de verzekering.
Stap 1: doe een schademelding bij de verzekering
De eerste stap die je moet nemen voor schadeclaim indienen verzekering, is het doen van een schademelding. Hoe je precies melding moet maken van gemaakte schade is afhankelijk per verzekeringsmaatschappij, maar in de meeste gevallen dien je naar een specifiek telefoonnummer te bellen om melding van schade te maken.
Stap 2: vul het Europees Schadeformulier volledig in
Nadat je de verzekeringsmaatschappij hebt gebeld, vul je het Europees Schadeformulier in. Is er sprake van een aanrijding met een andere betrokkene? Dan is het belangrijk om het formulier samen in te vullen. Heb je het formulier niet in de auto liggen? Dan is het belangrijk om de naam, het adres, het telefoonnummer, het kenteken en de verzekeraar van de andere persoon te noteren. Schrijf dit over van de officiele papieren, het komt soms voor dat iemand een verkeerde naam opgeeft en zo onder vergoeding van de autoschade uit komt.
Stap 3: getuigen noteren
Als er sprake is van een ongeluk met getuigen, is het belangrijk om hun naam, adres en telefoonnummer te noteren. Bij het afronden van de schadeclaims worden de waarnemingen van getuigen vaak gebruikt, dus vergeet deze gegevens niet te noteren als je jouw schade vergoed wil krijgen van de verzekeringsmaatschappij. Getuigenverklaringen kunnen ook helpen bij het claimen van schade bij het waarborgfonds. Een voorbeeld hiervan is een motorrijder die onderuit gaat in de bocht. In de eerste instantie gaat alles om de motorrijder, de motorrijder wordt met de ambulance afgevoerd en de motor wordt door een versleepbedrijf opgehaald. De politie is aanwezig en er zijn wat getuigen, vermoeden bestaat dat de motorrijder niet te hard reed maar is uitgegleden over resten olie op de weg. Deze olie komt uit het voertuig van iemand anders, deze is dus de veroorzaker, maar is niet te achterhalen. Hiervoor is het waarborgvonds, want daar kun je met de bevinding dat er iets ten grondslag lag aan de schade waar jijzelf niets aan kunt doen, een schadeclaim indienen. Getuigen zijn hierbij noodzakelijk. Dit geeft maar aan hoe belangrijk het is om getuigen te noteren.
Stap 4: verstuur de schadeclaim naar de verzekeraar
Hoe je de schadeclaim precies moet versturen, is afhankelijk per verzekeringsmaatschappij. Soms moet je de claim versturen via het internet, soms via de mail maar sommige verzekeringsmaatschappijen werken ook nog met schadeclaims per post.
Schadeclaim verstuurd: en nu?
Als je de schadeclaim hebt verstuurd naar de verzekeringsmaatschappij, moet je afwachten wat het oordeel van de verzekeringsmaatschappij is. Wat je precies uitgekeerd krijgt om de schade te vergoeden is onder andere afhankelijk van de kosten van de schade, maar ook van de dagwaarde auto. De kosten van de schade wordt bepaald op basis van een taxatie namens de verzekeraar door een schadeherstelbedrijf. Weet je de dagwaarde van de auto niet? Dan kan dit achterhaald worden door middel van auto taxeren. Is de auto total loss, dan dienen er andere stappen gevolgd te worden om de schade te herstellen. Wat er precies gebeurt na het indienen van de schadeclaim is dus volledig afhankelijk per situatie. Krijg je weinig geld terug? Dan kun je overwegen of je de auto wil verkopen of herstellen.
In het bovenstaande gedeelte gaan we er vanuit dat je alles of een deel vergoed krijgt. Toch hoeft dat niet het geval te zijn, dit is afhankelijk van het soort autoverzekering wat je hebt afgesloten. Heb je een WA autoverzekering en is het ongeval jouw schuld, dan wordt alleen de schade van de andere partij vergoed. Bij een allrisk autoverzekering ben je wel verzekerd voor schade aan je eigen auto. De vraag is dus, wat te doen als je verzekering de schade aan jouw auto niet vergoed. Een belangrijke vraag omdat het gros van de auto’s alleen WA of WA+ verzekerd is en er dus in de meeste gevallen een der partijen schadeherstel zelf moet bekostigen.
Verzekering vergoed eigen schade niet – Wat nu?
Stel de verzekering vergoed de schade aan je eigen auto niet, wat is dan slim? Je kunt de autoschade laten herstellen en de kosten zelf betalen. Hierbij kun je kiezen voor volledig herstel of herstel wat afdoende is om weer deel te nemen aan het verkeer. Wat je ook kunt doen is je auto verkopen aan een handelaar of inruilen met schade. Heb je een oude auto met schade dan kun je deze naar de sloop brengen.